crickex backup-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই দলিলে উল্লিখিত "crickex backup", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা" বলতে https://crickexbackup.cam ওয়েবসাইট ও তার সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী crickex backup এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে এই চুক্তি কার্যকর হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকে। ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

crickex backup তার নিজস্ব বিচারে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়টি সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

crickex backup-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সকল ধরনের বেটিং এবং ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১+ এই শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার যোগ্যতা নেই। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাতিল হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ থাকলে crickex backup উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই

উইথড্র অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর crickex backup অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা সদস্যের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য জানানো বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে crickex backup-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। নিজের অযত্নে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে তার দায় crickex backup বহন করবে না।

পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শুধুমাত্র নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

crickex backup-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি ডিপোজিটের ক্ষেত্রে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম ও crickex backup অ্যাকাউন্টের নাম হুবহু মিলতে হবে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্র করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাকি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন

অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না। crickex backup শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০। বোনাসের অর্থ তুলে নেওয়ার আগে মোট ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস কোনোভাবেই নগদ অর্থ নয়। নির্ধারিত ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অংশ উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে — ন্যূনতম ডিপোজিট, ওয়েজারিং হার এবং দাবির সময়সীমা। সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব, স্পোর্টস বুস্টার, জন্মদিনের উপহার, বন্ধু আনো পুরস্কার এবং সাপ্তাহান্তে ডিপোজিট ধামাকা — এই প্রতিটি অফারের শর্ত প্রমোশন পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা আছে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশলে ওয়েজারিং পার করার চেষ্টা বা সমন্বিত বাজি ধরা — শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

বেটিং বিধি

৬.১ বেট নিশ্চিতকরণ

একটি বেট সফলভাবে জমা হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শন করে। নিশ্চিতকরণ না পাওয়া পর্যন্ত বেট সম্পন্ন বলে ধরা যাবে না। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট জমা না হলে crickex backup দায়ী নয়।

৬.২ ভুল অডস

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্পষ্টভাবে ভুল অডস (অস্বাভাবিকভাবে বেশি বা কম) প্রদর্শিত হলে crickex backup ওই বেটগুলো বাতিল করার এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা ক্যাসিনো রাউন্ড কারণবশত বাতিল বা মাঝপথে স্থগিত হলে crickex backup প্রযোজ্য শিল্প-মান নিয়ম অনুযায়ী সেই বেটের নিষ্পত্তি করবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেট ভয়েড হিসেবে গণ্য হয় এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং সীমা

নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা বাজারে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা ইভেন্টের ধরন, বাজারের তরলতা এবং সদস্যের অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। crickex backup বিশেষ ক্ষেত্রে কোনো নোটিশ ছাড়াই বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম crickex backup-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা একপাক্ষিক বাজি ধরা।
• কোনো গেমের পরিণতিতে প্রভাব ফেলার জন্য সফটওয়্যার বা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে crickex backup সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট, তার ব্যালেন্স ও জয় স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

crickex backup বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং এটি সর্বদা নিয়ন্ত্রণের মধ্যে উপভোগ করা উচিত। অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক জুয়া খেলা ব্যক্তির ও পরিবারের ক্ষতি করতে পারে।

সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে অথবা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্রতিবন্ধ করতে (self-exclusion) লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দিকনির্দেশনা পাওয়া যাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় crickex backup যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা সম্পূর্ণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়া উচিত, কারণ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে পরবর্তী লেনদেন জটিল হয়ে যেতে পারে।

১০.২ crickex backup-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে crickex backup অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• ধারা ৭-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে দীর্ঘ সময় ধরে সহযোগিতা না করা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইনি নির্দেশনা।
• বয়স ২১ বছরের নিচে প্রমাণিত হওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাখ্যার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

crickex backup সার্ভারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা প্রদানে অক্ষম হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য crickex backup সীমিত দায় বহন করে।

কোনো গেমের ফলাফল বা বেটিং পরিণতির সাথে সদস্যের মতভেদ থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

শর্ত পরিবর্তন

crickex backup যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ ও সময় সাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে ইমেইল না পাওয়ার দায়িত্ব সদস্যের।

পরিবর্তিত শর্তের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্ত পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য crickex backup-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
•   ইমেইল: [email protected]

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।